Restiamo al tuo fianco, anche dopo l’acquisto delle nostre macchine

Un aggiornamento funzionale include la configurazione e la progettazione dei processi e di nuove funzionalità, con l'obiettivo di garantire un vantaggio competitivo.

Consulenza nella progettazione di nuovi formati per ottenere il miglior risultato possibile.

Assistenza e consulenza specifica per ridare nuova vita alle macchine, garantendo lo stesso livello di funzionalità e le medesime prestazioni di un modello nuovo.

Forniamo un'assistenza dedicata in grado di supervisionare e svolgere una serie di attività chiave necessarie per mantenere una produzione regolare ed efficiente.

Lavoriamo nell'ottica di ottimizzare l'affidabilità e l'efficienza delle attrezzature per garantire che i vostri processi di produzione funzionino al meglio.

Il nostro team fornisce e consegna ricambi in tutto il mondo in tempi brevi per garantire la migliore efficienza possibile.

Aumenta la disponibilità operativa e riduce i costi di esercizio, eliminando i tempi di fermo per i test diagnostici e fornendo notifiche precise.

Garantiamo operazioni di manutenzione strategica per consentire la pianificazione e l'esecuzione delle attività nel miglior modo possibile, al fine di evitare potenziali tempi di fermo.

Grazie alla conoscenze delle nostre macchine e a sofisticati algoritmi basati sull' AI, preveniamo guasti, fornendo un dashboard facile da usare con informazioni utili sullo stato e i trend della macchina.

Training sulle funzionalità della macchina, impostazione e attività di manutenzione:

• Tecnico in loco (o in HQ durante il FAT)
• Manuale personalizzato

Formazione per lo sviluppo di software per quanto riguarda:                           

• MPS - MAC2000 - ED - LINUX
• Cliente in sede (3 giorni)
• Documentazione dedicata
• Laptop dedicato per gli sviluppatori

Formazione per la diagnostica elettrica e software di ogni macchina Marchesini (da ED2.0);

• Cliente in sede (2 giorni)
• Guida della diagnostica
• Sessione pratica

Formazione dedicata alle attività di cambio formato                                               

• Tecnico in loco (o in HQ durante il FAT)
• Manuale di cambio formato personalizzato

L' assistenza da remoto accorcia le distanze, guidando i nostri clienti nella risoluzione di problemi tecnici o di produzione.

Connessione remota all'HMI della macchina grazie al sistema integrato diagnostico Marchesini Group.

Cattura automaticamente il problema su una specifica macchina o linea di produzione tramite sistema di monitoraggio video.

Fornisce informazioni in tempo reale sullo stato della macchina, consentendo una manutenzione proattiva e prevenendo tempi di fermo improvvisi (solo per nuove macchine).